سياسة الاسترجاع والاستبدال

1.المدة الزمنية:

2.شروط قبول الإرجاع أو الاستبدال:

أن يكون المنتج بحالته الأصلية (غير مستخدم، غير مفتوح، مع الغلاف الأصلي).
إرفاق الفاتورة أو إثبات الشراء.
لا يشمل الاسترجاع المنتجات المخصصة أو التي تم تعديلها او النحت عليها حسب طلب العميل.

3.المنتجات غير القابلة للاسترجاع:

4.آلية الإرجاع:

يتم التواصل معنا عبر [رقم الواتساب / البريد الإلكتروني] مع ذكر رقم الطلب وصورة المنتج.
يتحمل العميل رسوم الشحن في حال لم يكن الخطأ من المتجر.

5.استرداد المبلغ:

يتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 5 أيام عمل بعد استلام المنتج والتحقق منه.

ملاحظات عامة:

يحتفظ المتجر بحق رفض أي طلب استرجاع أو استبدال لا يستوفي الشروط المذكورة.
لطلب الاسترجاع تواصل معنا عبر الإيميل: [email protected] أو الواتساب: +966582409686